La interacción de los gerentes y del personal que
conforma una organización es con el medio dentro de la
empresa, pero en la mayoría de los casos un gerente eficaz
debe ocuparse también del medio externo.
De cierta manera, cada vez que se hacen planes en la
organización consideran los deseos y aspiraciones de los
miembros de la sociedad fuera de la organización,
así como las necesidades de recursos materiales y humanos,
tecnología y otros requerimientos en el medio
externo.
Así la alta dirección, ya sea que operen
en una empresa, una dependencia de gobierno, una iglesia o una
universidad, deben tener en consideración los elementos y
fuerzas de su medio externo.
Por los que a continuación se describirán
los diversos elementos que conforman el ambiente externo de las
organizaciones y el impacto del medio externo sobre la
organización y las relaciones entre las empresas y la
sociedad en la que operan. Primeramente, se hace hincapié
en varios factores del medio externo y posteriormente, el
análisis se extiende hacia los temas de responsabilidad
social y conducta ética.
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